PEMERINTAH Kota Bontang meluncurkan Aplikasi Pondok Pasilan (Pelayanan Online Dokumen Pencatatan Sipil dan Kependudukan), Rabu (22/04/2026) di Auditorium 3 Dimensi. Aplikasi ini menjadi kanal baru layanan administrasi kependudukan (adminduk) berbasis digital yang ditujukan untuk mempermudah akses masyarakat.
Melalui Pondok Pasilan, pengurusan dokumen seperti KTP, kartu keluarga, akta kelahiran, hingga layanan pencatatan sipil lainnya dapat dilakukan secara daring. Skema ini diharapkan mengurangi ketergantungan pada layanan tatap muka di kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) maupun Mal Pelayanan Publik (MPP).
Kepala Disdukcapil Kota Bontang menjelaskan, digitalisasi layanan adminduk merupakan respons atas kebutuhan masyarakat yang menginginkan proses lebih cepat dan efisien. Selain itu, sistem online juga dinilai dapat memperluas jangkauan layanan hingga ke warga yang selama ini terkendala jarak atau waktu.
“Layanan adminduk harus bisa diakses siapa saja dan kapan saja. Aplikasi ini dirancang untuk memotong antrean dan mempercepat proses,” ujarnya.
Peluncuran aplikasi turut dihadiri Kepala Disdukcapil Kalimantan Timur (Kaltim) Kasmawati, unsur Forkopimda, serta perwakilan kecamatan dan kelurahan. Kehadiran berbagai pihak ini menunjukkan dorongan integrasi layanan kependudukan dari tingkat daerah hingga provinsi.
Dalam praktiknya, implementasi layanan digital adminduk bukan tanpa tantangan. Kesiapan infrastruktur, literasi digital masyarakat, hingga konsistensi sistem menjadi faktor penentu efektivitas aplikasi. Pemerintah daerah perlu memastikan aplikasi berjalan stabil dan mudah digunakan agar benar-benar dimanfaatkan warga.
Wakil Wali Kota Bontang menyebut, pengembangan Pondok Pasilan menjadi bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Ia menekankan pentingnya kolaborasi lintas instansi dalam menjaga keberlanjutan sistem digital tersebut.
Ke depan, efektivitas Aplikasi Pondok Pasilan akan bergantung pada tingkat adopsi masyarakat dan kualitas layanan yang dihasilkan. Jika berjalan optimal, sistem ini berpotensi mengubah pola layanan adminduk di Bontang dari berbasis antrean menjadi layanan digital yang lebih responsif. [ADS]
Dapatkan berita terbaru PRANALA.co di Google News dan mari bergabung di grup Whatsapp kami
