MAL PELAYANAN Publik (MPP) Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar) akan melakukan inovasi dalam pelayanannya terhadap masyarakat. Bertujuan untuk memberi kemudahan sekaligus memberi pelayanan terbaik. DPMPTSP Kukar akan membangun pelayanan drive thru untuk MPP.
Rencana ini disampaikan Kepala DPMPTSP Kukar, Bambang Arwanto. Dirinya menyebut di MPP Kukar merupakan tempat terpusatnya pelayanan publik. Baik itu atas barang, jasa hingga pelayanan administrasi.
Melalui layanan drive thru ini, DPMPTSP Kutai Kartanegara memperluas fungsi dari pelayanan terpadu satu pintu. Yang tidak mengharuskan masyarakat untuk berpindah tempat dalam mengurus kelengkapan administrasi atau berbagai layanan publik.
“Ini upaya kami mempermudah pelayanan masyarakat. Kita juga akan mengembangkan pelayanan ini jadi ful digital, terutama layanan yang setiap hari ada. Kita akan laksanakan full digital,” ujar Bambang tidak lama ini.
MPP Kukar sendiri saat ini telah membuka 430 layanan publik yang dari 28 entitas pelayanan. Mulai dari layanan pajak, Samsat, Pengadilan Agama (PA), Kejaksaan Negeri (Kejari) Kukar, Polres Kukar, layanan pendidikan, hingga perbankan dan layanan usaha. Banyak terobosan yang direncanakan DPMPTSTP Kukar untuk mempermudah perlayanan, salah satunya dengan digitalisasi.
Bambang sebut pihaknya akan membuat layanan kesehatan secara digital. Sehingga tenaga kesehatan (nakes) dapat memberikan pelayanan secara digital.
Menilik tingginya kunjungan MPP Kukar yang bisa mencapai 300 orang perhari untuk seluruh layanan. Yang mayoritas merupakan layanan pajak, imigrasi, Samsat, Disdukcapil Kukar dan layanan DPMPTSP Kukar sendiri.
Bambang sebut layanan digitalisasi dan drive thru ini dapat mengoptimalkan pelayanan MPP Kukar. Kedepannya, Bambang akan rutin melakukan sosialisasi pada masyarakat terkait layanan MPP Kukar. Agar bisa diketahui oleh khalayak luas. Mengingat layanan ini terbukti sangat efektif, dalam mempermudah segala urusan administrasi masyarakat.
“Karena ada permintaan dari kecamatan, agar keberadaan MPP ini disosialisasikan ke masyarakat luas. Bahwa MPP ini sudah membuka layanan publik yang lengkap, karena ini kan wajah layanan Kabupaten Kukar,” tandas Bambang. (ADS/DPMPTSP KALTIM)
Discussion about this post