PROGRAM Paspor Merdeka dihadirkan Kantor Imigrasi Kelas III Non TPI Bontang untuk mendekatkan layanan paspor kepada masyarakat dalam rangka menyambut Hari Kemerdekaan Republik Indonesia ke-81.
Layanan jemput bola itu kembali digelar di kawasan Sunday Market PKT, Ahad (9/8/2026). Masyarakat bisa mengurus paspor baru maupun penggantian paspor langsung di stan Imigrasi Bontang yang tersedia di lokasi.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas III Non TPI Bontang, Khairil Anwar, mengatakan kegiatan tersebut menjadi pelaksanaan kedua layanan paspor di Sunday Market PKT.
“Hari ini merupakan kegiatan kedua yang kami laksanakan di Sunday Market PKT,” ujar Khairil Anwar, Ahad (9/8/2026).
Dalam program ini, masyarakat tidak perlu datang langsung ke kantor imigrasi untuk mengajukan paspor baru atau melakukan penggantian paspor.
Pemohon cukup mendatangi stan Imigrasi Bontang di lokasi kegiatan. Layanan tersebut dirancang sebagai tambahan pelayanan di ruang publik sehingga akses masyarakat terhadap layanan paspor menjadi lebih mudah.
“Jadi tidak perlu repot ke kantor, cukup datang ke stan Imigrasi di Sunday Market PKT sudah bisa mengurus paspor,” kata Khairil.
Meski demikian, tidak semua jenis permohonan dapat diproses melalui layanan tersebut. Untuk paspor yang rusak atau hilang, pemohon tetap harus datang ke kantor imigrasi karena membutuhkan proses berita acara pemeriksaan (BAP).
Masyarakat yang ingin memanfaatkan layanan ini dapat mengajukan permohonan melalui aplikasi M-Paspor maupun datang langsung atau walk in.
Pemohon tetap wajib membawa dokumen asli. Seluruh tahapan pelayanan, mulai dari pendaftaran, pengambilan foto, wawancara hingga perekaman sidik jari, dilakukan di lokasi Sunday Market PKT.
Perbedaan terdapat pada mekanisme pembayaran.
Bagi pemohon yang menggunakan M-Paspor, pembayaran dilakukan terlebih dahulu secara daring. Sedangkan pemohon walk in menyelesaikan pembayaran di lokasi sebelum proses pelayanan dilanjutkan.
“Untuk pencetakan dan pengambilan paspor tetap dilakukan di kantor imigrasi. Sesuai ketentuan, paspor dapat diambil sekitar tiga hari setelah proses wawancara selesai,” terang Khairil.
Pelaksanaan layanan di Sunday Market PKT bukan kali pertama dilakukan Imigrasi Bontang. Pada pelaksanaan perdana bulan sebelumnya, jumlah pemohon masih terbatas, yakni sekitar lima paspor.
Khairil mengatakan pihaknya terus melakukan sosialisasi agar semakin banyak masyarakat mengetahui keberadaan layanan tersebut.
“Kalau masih awal, jadi masih sedikit. Tapi kami terus sosialisasikan ke masyarakat,” jelasnya.
Kegiatan kedua ini diharapkan mampu meningkatkan jumlah pemohon sekaligus memperkenalkan layanan paspor yang dapat diakses di ruang publik.
Konsep Paspor Merdeka menjadi bagian dari upaya Imigrasi Bontang memberikan pilihan akses pelayanan yang lebih dekat dengan aktivitas masyarakat.
Imigrasi Bontang merencanakan layanan tersebut berlangsung secara rutin setiap bulan, khususnya pada minggu kedua.
Namun, pelaksanaannya tetap menyesuaikan dengan ketersediaan sumber daya manusia. Sebab, layanan reguler di kantor imigrasi juga tetap berjalan setiap Sabtu.
“Ini sebenarnya pelayanan tambahan di hari Minggu di area publik. Memang fasilitas di sini belum selengkap di kantor, tapi tetap kami optimalkan,” ujar Khairil.
Dengan konsep pelayanan di ruang publik, masyarakat memiliki alternatif untuk mengurus dokumen perjalanan tanpa harus menjadikan kunjungan ke kantor imigrasi sebagai satu-satunya pilihan.
Meski tahapan permohonan hingga perekaman biometrik dapat dilakukan di Sunday Market PKT, pencetakan dan pengambilan paspor tetap dilakukan di Kantor Imigrasi Bontang.
Paspor dapat diambil sekitar tiga hari setelah proses wawancara selesai, sesuai ketentuan yang disampaikan pihak Imigrasi Bontang.
Layanan ini sekaligus mendorong masyarakat mengurus dokumen perjalanan secara tertib dan tepat waktu.
Melalui Paspor Merdeka, Imigrasi Bontang berharap pelayanan keimigrasian semakin mudah dijangkau masyarakat. Program tersebut juga menjadi upaya menghadirkan pelayanan di tengah ruang aktivitas warga, bukan hanya di dalam kantor. (*)
