PRANALA.CO – RSUD Taman Husada Bontang terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Salah satu layanan terbaru yang dihadirkan adalah E-Tiket Obat, sebuah sistem yang memudahkan pasien dalam proses pengambilan obat melalui notifikasi WhatsApp, tanpa perlu menunggu lama di rumah sakit.
Menurut Humas RSUD Taman Husada, dr. Siti Aisyatur Ridha, sejak diluncurkan, sistem ini telah memberikan kenyamanan signifikan bagi pasien yang selesai mendapatkan perawatan dari dokter. Pasien kini cukup memasukkan nomor rekam medis di monitor layar sentuh yang terhubung dengan sistem E-Tiket Obat. Setelah itu, pasien bisa pulang dan akan menerima pemberitahuan melalui WhatsApp ketika obat mereka sudah siap diambil.
“Dengan sistem ini, pasien tidak perlu menunggu lama di rumah sakit. Setelah menginput nomor rekam medis, mereka bisa pulang dan akan diberitahu melalui WhatsApp saat obat sudah siap,” ujar Ridha.
Sistem E-Tiket Obat ini juga menghilangkan kebutuhan untuk membawa resep fisik. Resep pasien akan otomatis terintegrasi dengan apotek rumah sakit, sehingga mengurangi risiko kehilangan resep. Selain itu, pasien akan menerima informasi lengkap mulai dari proses obat hingga obat siap diambil melalui WhatsApp, menjadikan layanan ini semakin praktis.
“Sistem ini sangat memudahkan. Informasi soal proses pengambilan obat dikirim secara real-time melalui WhatsApp,” tambah Ridha.
Penggunaan sistem ini sangat sederhana. Setelah mendapatkan resep dari dokter, pasien diwajibkan untuk mengisi survei penilaian terhadap layanan yang mereka terima. Setelah survei selesai, sistem akan mengeluarkan e-tiket yang menjadi penanda bahwa obat sedang diproses.
Untuk pasien yang tidak mengingat nomor rekam medis, tersedia opsi memasukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) atau nomor kartu BPJS. Ini memudahkan akses tanpa perlu menghafal nomor yang sulit diingat.
RSUD Taman Husada juga menyediakan monitor khusus di area pengambilan obat. Pasien bisa memeriksa status obat dengan memasukkan nomor e-tiket mereka. Sistem ini memberi kepastian kapan obat siap diambil, sehingga pasien tidak perlu menunggu di rumah sakit dan bisa melakukan aktivitas lain.
Salah satu pasien, Masitah, mengungkapkan rasa syukurnya atas hadirnya sistem E-Tiket Obat ini. Menurutnya, inovasi ini sangat membantu menghemat waktu dan tenaga saat harus mengambil obat rutin untuk keluarganya.
“Alhamdulillah, dengan adanya sistem ini, saya tidak perlu menunggu lama di rumah sakit. Setelah memeriksa, saya bisa pulang dan menunggu pesan WhatsApp untuk mengambil obat,” ujar Masitah, warga Lok Tuan ini.
Layanan E-Tiket Obat di RSUD Taman Husada Bontang tidak hanya memudahkan proses pengambilan obat, tetapi juga meningkatkan efisiensi pelayanan rumah sakit. Inovasi ini diharapkan dapat terus dikembangkan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pasien. (*)
*) Ikuti berita terbaru PRANALA.co di Google News ketuk link ini dan jangan lupa difollow
