pranala.co – Pelayanan PDAM Tirta Taman Bontang dikeluhkan oleh warga. Pasalnya distribusi air bersih kondisinya keruh. Berwarna cokelat. Hal ini dirasakan oleh Warga RT 16, Gang Kerapu 3, Kelurahan Tanjung Laut Indah Yusril Ihza Mahendra. Menurutnya kondisi ini terjadi sejak dua atau tiga hari lalu.
“Ini parah sekali air PDAM-nya,” terang Yusril.
Sebagai konsumen, ia mengaku kecewa dan dirugikan dengan kondisi ini. Sebab air distribusi tidak bisa digunakan untuk mencuci baju.
Jika dipaksakan kain putih akan membekas sesuai dengan warna air. Ia meminta kepada manajemen untuk segera melakukan perbaikan.
“Segera ditindaklanjuti jangan terlalu lama seperti ini,” sebutnya.
Kondisi serupa juga terjadi di Jalan Selat Karimata. Ello warga Kelurahan Tanjung Laut juga mengaku heran pasalnya keran sudah dipasang penyaring tetapi hasilnya tetap keruh. Bahkan sudah sepekan lebih distribusi airnya seperti ini.
“Memang saya pakai tandon. Tetapi juga baru dikuras dan hasilnya seperti ini,” keluhnya.
Sementara Direktur PDAM Tirta Taman Suramin mengatakan keluhan pelanggan supaya bisa menghubungi nomor layanan pengaduan milik PDAM Tirta Taman yakni (0548) 23555. Nantinya petugas akan menanyakan alamat lengkap. Supaya petugas bisa segera mengambil Tindakan lebih lanjut.
“Karena kalau terkait kualitas air itu bisa karena kasuistis. Termasuk salah satunya kondisi tandon yang kotor,” jelasnya.
Pihaknya pun telah memberlakukan perawatan tiga bulan sekali. Di tiap water treatment plant (WTP). Tujuannya untuk meningkatkan kualitas, kuantitas, dan kontinuitas air. (*)
Discussion about this post