PRANALA.CO – Warga Bontang menyambut baik upaya peningkatan fasilitas yang dilakukan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu atau DPMPTSP Bontang. Renovasi yang tengah dilakukan, terutama pada ruang rapat dan ruang pelayanan, diharapkan mampu memberikan kenyamanan lebih bagi masyarakat, khususnya lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas yang sering mengakses layanan di kantor tersebut.
Siti (65), salah seorang warga Bontang yang kerap mengurus perizinan di DPMPTSP Bontang, mengungkapkan bahwa fasilitas sebelumnya kurang ramah bagi warga lanjut usia.
“Kami sering merasa tidak nyaman dengan fasilitas yang ada. Semoga setelah diperbarui, ruang pelayanan bisa lebih nyaman untuk kami yang lansia,” ujarnya.
Merespons keluhan warga, Sekretaris DPMPTSP Bontang, Vinson, menjelaskan bahwa renovasi ini dilakukan untuk menjawab kebutuhan warga dan menghadirkan fasilitas yang lebih inklusif.
“Kami memahami kebutuhan warga, terutama lansia dan penyandang disabilitas. Karena itu, kami memperbarui fasilitas agar mereka bisa merasa lebih nyaman saat mengurus keperluan di sini,” ujar Vinson, Selasa (8/10/2024).
DPM-PTSP juga berkomitmen untuk meningkatkan aksesibilitas bagi ibu hamil dan penyandang disabilitas, dengan memperbaiki jalur akses serta menambahkan fasilitas khusus.
“Kami sedang memperbaiki jalur akses dan fasilitas bagi kelompok rentan agar mereka bisa mendapatkan pelayanan yang layak dan nyaman,” tambahnya.
Selain fokus pada kenyamanan masyarakat, peningkatan fasilitas juga menyasar ruang rapat yang sering digunakan oleh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) lainnya. Vinson menyebut bahwa fasilitas rapat diperbarui dengan mengganti meja, kursi, serta menambahkan teknologi untuk mendukung rapat virtual yang kini semakin sering dilakukan.
“Peningkatan teknologi di ruang rapat diharapkan bisa memudahkan koordinasi antar instansi, terutama dalam rapat daring,” jelasnya.
Menurut Vinson, peningkatan ini tidak hanya bermanfaat bagi warga yang datang ke DPM-PTSP, tetapi juga dapat meningkatkan produktivitas internal kantor tersebut. “Dengan fasilitas yang lebih modern dan inklusif, pelayanan publik di Kota Bontang diharapkan semakin optimal dan efisien.”
Vinson menambahkan, fasilitas yang lebih baik ini diharapkan dapat memberikan dampak positif bagi pelayanan publik di Bontang. “Kami ingin memastikan bahwa semua warga, terlepas dari kondisi mereka, mendapatkan pelayanan terbaik. Ini adalah bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di masa mendatang,” tutupnya.
Dengan perbaikan fasilitas ini, DPMPTSP Bontang berharap pelayanan publik akan semakin mudah diakses oleh semua kalangan, menciptakan pengalaman yang lebih nyaman dan efisien bagi seluruh warga. (*)
Comments 2