Pranala.co, BONTANG – Pemerintah Kota Bontang terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik. Salah satunya melalui rencana relokasi Mal Pelayanan Publik (MPP) dari lantai empat Pasar Taman Rawa Indah (Tamrin) ke lokasi baru yang lebih layak dan mudah dijangkau masyarakat.
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) selaku pengelola MPP kini menyiapkan beberapa opsi tempat relokasi. Lokasi baru ini diharapkan dapat menghadirkan suasana pelayanan yang lebih nyaman, inklusif, dan ramah bagi seluruh lapisan masyarakat.
Kepala DPMPTSP Bontang, Muhammad Aspiannur, menyebut relokasi ini merupakan bagian dari reformasi pelayanan publik. Tujuannya jelas: memastikan seluruh warga—termasuk kelompok rentan dan penyandang disabilitas—bisa mengakses layanan tanpa hambatan.
“Kami tidak hanya ingin menyediakan tempat, tapi membangun ekosistem pelayanan yang lebih manusiawi. MPP harus bisa diakses siapa saja, tanpa hambatan,” ujar Aspiannur, Minggu (16/11/2025).
Meski MPP tetap beroperasi di lokasi saat ini, berbagai masukan masyarakat terus mengalir. Banyak warga menilai akses ke lantai empat terlalu melelahkan. Ditambah suasana pasar yang padat, pengalaman mengurus layanan terasa kurang nyaman.
“Akses ke lantai empat memang jadi kendala utama. Ditambah lagi lingkungan pasar yang padat dan bisa menimbulkan ketidaknyamanan saat masyarakat datang mengurus layanan,” jelasnya.
Salah satu opsi yang kini digodok adalah penggunaan kantor milik Dinas Pemuda, Olahraga, dan Pariwisata (Dispopar) di Jalan Jenderal Sudirman. Kantor tersebut rencananya akan kosong setelah Dispopar pindah ke lokasi lain.
“Ini sudah sempat diajukan, karena isunya kantor Dispopar akan pindah. Tapi kami masih belum tahu kapan pindah, jadi kami masih menunggu,” ucap Aspiannur.
Relokasi ini dinilai sejalan dengan arahan pemerintah pusat yang mendorong penguatan MPP sebagai pusat layanan yang bersih, nyaman, profesional, dan terintegrasi.
MPP Bontang saat ini menjadi tempat berkumpulnya banyak layanan publik. Mulai dari instansi vertikal, OPD, hingga layanan milik BUMN dan BUMD. Relokasi diharapkan dapat memperkuat pelayanan terpadu tersebut.
“Tujuan utama kami adalah menciptakan pelayanan publik yang lebih baik. Pemindahan lokasi ini bukan semata-mata teknis, tapi bentuk keseriusan Pemkot Bontang dalam menghadirkan pelayanan yang berkualitas,” tegas dia. (ADS)
Dapatkan berita terbaru PRANALA.co di Google News dan bergabung di grup Whatsapp kami
